Chính sách thanh toán

1. Hình thức đặt hàng

Văn Phòng Phẩm 19 không có giỏ hàng hay cổng thanh toán riêng trên website này. Mọi đơn hàng được đặt và thanh toán trực tiếp trên Shopee hoặc TikTok Shop — bấm nút "Mua hàng tại Shopee" hoặc "Mua hàng tại TikTok Shop" trên trang sản phẩm để chuyển sang nền tảng tương ứng.

2. Phương thức thanh toán

Vì việc thanh toán diễn ra hoàn toàn trên Shopee/TikTok Shop, phương thức thanh toán khả dụng (thanh toán khi nhận hàng, ví điện tử, chuyển khoản, thẻ...) là do nền tảng đó cung cấp và có thể thay đổi theo thời điểm. Vui lòng xem các lựa chọn thanh toán thực tế ngay tại bước thanh toán trên Shopee/TikTok Shop khi đặt hàng.

3. Văn Phòng Phẩm 19 không thu hoặc xử lý thanh toán trực tiếp

Chúng tôi không thu tiền, lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản, hay xử lý giao dịch thanh toán của quý khách trên website này. Toàn bộ giao dịch được Shopee/TikTok Shop xử lý theo chính sách bảo mật và an toàn thanh toán riêng của từng nền tảng.

4. Cần hỗ trợ?

Nếu gặp vấn đề trong quá trình thanh toán trên Shopee/TikTok Shop, quý khách có thể liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ của nền tảng đó, hoặc liên hệ Văn Phòng Phẩm 19 qua hotline 0934 074 714 hoặc email hello@19stationery.com để được hỗ trợ thêm.