Câu hỏi thường gặp

Toàn bộ đơn hàng được xử lý qua Shopee và TikTok Shop — bấm nút "Mua hàng tại Shopee" hoặc "Mua hàng tại TikTok" trên trang sản phẩm để đặt hàng trực tiếp trên các nền tảng này.

Nội thành/lân cận Hồ Chí Minh nhận hàng trong khoảng 24h sau khi đơn được xử lý. Các tỉnh xa khoảng 3–5 ngày, có thể thay đổi tùy điều kiện vận chuyển thực tế.

Phí ship được tính trực tiếp tại bước thanh toán trên Shopee/TikTok Shop, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển — 19.Stationery không thu thêm phí ngoài nền tảng.

Có, trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, với sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.

19.Stationery nhận trả hàng và miễn phí 100% chi phí trả trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất (ố màu, phai màu, lỗi chất liệu...). Liên hệ hotline hoặc email trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

Có, chất liệu PVC chống nước, bóc dán được nhiều lần trên bề mặt khô.

Không nếu dán đúng cách — miết đều từ giữa ra mép. Xem hướng dẫn ở blog.

Không, mực UV bám chắc trên acrylic, dùng hằng ngày không phai.

Có, đủ giữ vài tờ giấy hoặc ảnh trên bề mặt kim loại phẳng.

Có, mỗi postcard kèm 1 phong bì kraft cùng bộ.

Không, giấy mỹ thuật 300gsm phù hợp viết bút bi, bút gel và bút lông mảnh.

Gọi hotline 0934 074 714, nhắn Fanpage Facebook, hoặc email hello@19stationery.com — team sẽ phản hồi sớm nhất có thể.